Så fångar du kunden som ringer för att få information

2010-04-16

Sa-fangar-du-kunden-som-ringer-for-att-fa-information Många av företagens samtal är från kunder som ringer för att få information, sådana som ringer runt till tio olika företag för att se vilket företag som har det bästa priset eller de bästa villkoren. Har du någonsin tänkt på att du kan omvandla kundens informationssökande till ett säljsamtal som slutar med att kunden handlar hos dig? Inte? Såhär fångar du kunden som ringer för att få information:

Det viktiga är att visa kunden att du har fler fördelar än de andra företagen som kunden ringt till. Det är också viktigt att du visar att just ditt företag har den bästa servicen och det mesta mervärdet. Att sträva efter att hålla lägsta pris ger inte alltid fler kunder utan allt oftare söker sig kunder till företag som ger mervärde. Ett trevligt bemötande räcker ofta långt. Att intressera dig för den som ringer, ställa frågor, berätta om dina produkter utifrån hur produkterna skulle passa kunden, är ett annat sätt att fånga in kunden som ringer. Visa att du har intresse, engagemang och trovärdighet när det gäller de produkter du säljer.

Bildkälla: http://www.freedigitalphotos.net/images/Business_g96-Woman_on_Telephone_p98.html

Lämna en kommentar