Hitta drömkunden

2012-08-29

En riktigt bra kund kan betyda mycket för ditt jobb. Det är lättare att sälja mer till en existerande kund än att hitta nya kunder. Därför är det viktigt att du vårdar relationen till de kunder du har idag och aktivt involverar dem i ert utvecklingsarbete.

Finns det något sätt som ni kan förbättra produkten eller tjänsten på som skulle göra kunden ännu mer nöjd i framtiden? Undersök potentialen och bjud in till diskussion. De flesta uppskattar att få vara med och tycka till. Du knyter dessutom kunden ännu närmare till dig och skapar en lojalitet som kan vara guld värd.

Även det sociala är viktigt. Ta en lunch eller AW med dina stora kunder och lär känna viktiga beslutsfattare och personer som har inflytande över inköpsprocessen. Hur går det för branschen och vad visar de ekonomiska trenderna? Ligg ett steg före hela tiden så slipper du drabbas av obehagliga överraskningar.

Lämna en kommentar